먼저 기기의 소리 설정에서 켜져 있는지 보시고 소리 크기를 올려보세요.

그리고 설정 아이콘을 눌러보세요. 

SETTING 화면이 나오면 가운데 버튼들 중에 음악과 음향 아이콘이 아래 그림과 같이 파란색으로 되어 있는지 보세요.

회색으로 되어 있으면 한번씩 다시 선택하면 파란색으로 바뀌면서 배경음과 효과음 소리가 납니다.